“这整整一年了,还没有兑现承诺,恐怕是他们不想安排旅游了吧!”8月22日,吉林市民张先生致电本报。老人:等了一年没结果
75岁的张先生去年6月份和老伴在名为“全国长寿工程吉林工作站”(以下简称“吉林工作站”)的地方,购买了一种“蜂灵胶囊”的保健品。“当时花了将近8000元买了两份,还抽奖中了一份,加入了他们的会员。”张先生介绍,过了两个月,去年8月3日,吉林工作站称北京总部组织两周年庆典,组织会员威海双飞5日游。“第一批是抽签决定的,去了35个人。然后说等着再组织,会让我们120多个会员都去上。”张先生称,他一辈子没有坐过飞机,所以一直都在期待着。
可是过了大半年,还是没有消息,张先生就去找吉林工作站,要求兑现承诺。“他们说去不了了。”张先生说,他找了工商部门和消协帮忙沟通,最后对方答应用钱代替旅游,可最后双方未就数额达成共识。
“这都一年过去了,还是没有结果。”张先生希望本报帮忙沟通,尽快圆自己梦想。
商家:旅游肯定会有
新文化记者联系到了吉林工作站的负责人王女士。她表示,旅游的事情是北京总部定的,吉林工作站并不能决定何时出发。“沈阳、长春等地方也有同样的情况,也在等着呢。”王女士称,出现这种情况的原因是考虑到八九月份比较适合到威海旅游,所以等到现在。
“具体啥时候再组织我也不确定,我猜可能要在9月份,还是采用抽签的方式组织第二批。放心吧,肯定会有,就是个时间问题。”王女士称。随后,记者多次拨打王女士提供的北京总部电话,始终无人接听。
律师:商家涉嫌违约
吉林市明达伟业律师事务所律师张日辉介绍,由于张先生与对方关于旅游事项并未签订合同,更没有约定具体时间,从法律上来讲属于约定不明情节。“在这种情况下,双方应该按照交易习惯或者惯例来完成约定,不能长期拖延。对张先生等消费者来说,他们的心理预期也不会是一年这么长。”张日辉说,“严格来说,这个商家的做法已经涉嫌违约了。消费者如果沟通、协调没有结果,可以通过法律途径维权。”