会销新员工进店培训全过程详解！

众所周知，会销团队的人员流动性比较大，其一是因为员工年轻化，脚踏实地的精神缺乏；其二是因为会销入门较难，员工短期内不能得到金钱上的收获；其三是因为同业的“挖墙脚”现象比较严重，尤其是店面经理这一级别的，更是如此。 
对于企业而言，除具备竞争性的薪酬管理体系以确保基层店面经理的稳定之外，针对基础员工在店面范围内的培训和提升就尤为重要了，这也是保持员工队伍稳定、企业稳步发展的关键。

 
现在，业内对新员工的重点培训基本上是下放到店面里的，那么到了店面，店面经理对新人需要有哪些准备、开展哪些培训呢？
 
步骤一：准确把握新员工心态
首先，店面经理需要深刻把握员工的心态，并对员工进行分类。一般来说，新员工的心态多少是有些迷茫和恐惧的，一来担心自己做不了这个工作，二来担心自己赚不到钱，生活上成问题。所以，店长需要需要了解员工的背景、家庭情况以及生活现状，做到心中有数。
步骤二：对新员工进行分类
对于会销而言，最初的新人分类方式是“愿不愿意干下去”。一般在新人最初入职工作的一周之内，基本上就可以通过言谈、行为等明确其是否愿意留下。只有把有限的精力放在愿意留下，并且干劲儿很足的员工上，店面才可以出业绩。分类的过程，其实就是判断谁能留下的过程。
 
步骤三：确定新员工的能力突出点
每一个人的能力都有其不同之处，店长可以按照：收单强、转介强、沟通强、服务能力强、促销强、辅助工作强等不同的侧重点，针对新人进行分类，根据新人的特点有针对性的培养使用。这里需要延伸探讨的就是：店面的人员搭配是有技巧的，只有将能力侧重点不同的人区别对待，整个小团队的实力才能强大起来。
步骤四：试岗培训
确定员工的能力突出点，就要有针对性的开展适岗培训。这里需要有店面的老人带领，一般最好是由店长手把手的教，效果更好，入门更快。同时，针对新人能力突出点的针对性培训之外，还需要进行常规培训，以帮助新人尽快了解店面情况。
 
这里一般包含：收单、家访、攻单、日常维护沟通。应该说，收单和家访对新人掌握销售技能的提升是比较快的，收单主要考验新人胆量、应变能力，家访主要锻炼新人的综合沟通能力。
 
步骤五：出业绩
通常情况下，对于新人而言，钱才是最重要的。一般来说，如果两个月之内新人没有业绩的话，流失的可能性就比较大了。店长应该以两个月为限，针对那些愿意干且具备培养前景的员工给予业绩上的支持，比如帮助攻单，甚至给单，让员工在基本工资之外拿到提成给予奖励，以鼓励其继续工作的信心。不过，这种方法只能使用一次，多次使用的效果就成反面了，员工的能动性就要下降。
步骤六：店面PK
有竞争才能有提升，店面也必须要适当的开展员工之间的竞争，给予一定的奖励支持，激发员工的潜能，使业绩最大化，更能培养员工的能力。
   小结   
可以这样说，人才是会销竞争的核心之一，每一个企业都想培养人，也都怕“给别人培养人”。其实，具备竞争力的薪酬体系只能从“全局”的范围内解决一些宏观问题，而真正核心的是店面的小环境，这里不仅有上面说到的这些，还有店面小团队的斗争、人际关系交往等等。所以，针对店长的人力资源培训是很有必要地，也是团队稳定发展的关键。